Uma possível causa é o nível de água no reservatório está baixo. Desligue a máquina, adicione água até a marca de nível máximo e ligue novamente.

Verifique se o cesto de gelo está cheio, impedindo a produção de novos cubos. Retire os cubos de gelo do cesto. A produção será retomada automaticamente.

O ciclo de produção é muito longo ou a temperatura ambiente está baixa. Selecione cubos menores para reduzir o tempo de produção e evitar que os cubos se unam.

Possíveis causas:
• A temperatura ambiente ou da água está muito alta (acima de 40°C).
• Pode haver um vazamento de refrigerante no sistema de resfriamento.
• O sistema de refrigeração pode estar bloqueado.

Para resolver, tente:
• Mantenha a máquina em um ambiente entre 10°C e 40°C e use água entre 4°C e 32°C.
• Se o problema persistir, contate o serviço de atendimento ao consumidor.
• Um técnico autorizado deve verificar se há bloqueios no sistema de resfriamento.

A máquina não está nivelada ou há objetos soltos no interior. Certifique-se de que a máquina esteja em uma superfície plana e retire quaisquer objetos do interior.

A tampa de drenagem pode estar mal encaixada ou danificada. Verifique se a tampa de drenagem está corretamente fechada. Se estiver danificada, entre em contato com o serviço de atendimento ao consumidor.

O sensor de nível de gelo pode estar sujo ou obstruído. Limpe a área ao redor do sensor e certifique-se de que não há gelo obstruindo. Mova a máquina para um local sem luz solar direta.