Sim, o produto possui garantia de 12 meses, sendo 3 meses de garantia legal do fabricante e mais 9 meses de cobertura contra defeitos de fabricação.

Para acionar a garantia, acesse o link abaixo e localize a assistência técnica mais próxima do seu endereço. Assistência Técnica - HQ Eletro: https://posvenda.telecontrol.com.br/assist/externos/assistencia_tecnica_maps.php?cf=MjQ4&nf=QmVsIE1pY3Jv&tk=dGVsZWNvbnRyb2xOZXR3b3JraW5nQmVsIE1pY3JvYXNzaXN0ZW5jaWFUZWNuaWNhMjQ4&getby=YnltYXBh

Sim. Se o produto ainda estiver dentro do período de garantia, basta informar o seu CPF para verificação da compra.

Os custos de envio e reparo serão avaliados pela assistência técnica após a análise do produto. Caso o defeito seja coberto pela garantia, o reparo será realizado sem custos adicionais.

Sempre recomendamos levar a uma autorizada para a sua segurança e qualidade do serviço prestado.

A decisão sobre troca ou reparo será feita pela assistência técnica após avaliação do produto.

É necessário obter um parecer técnico da assistência para avaliar a melhor solução, incluindo a possibilidade de reembolso.

Produtos com defeito devem ser analisados por uma assistência técnica autorizada, que emitirá um laudo técnico. Com base nesse laudo, serão definidas as próximas etapas, como reparo, troca ou outras soluções.